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要想做一个专业的HR需要具备哪些知识
   2020-03-23 17:18:06    文字:【】【】【

有人说,想要做好人力资源工作,得先具备三“商”,才能不被 “伤”。HR的日常工作,包括人才争夺战、员工关系处理仗,无论哪一个都是形势紧迫、亟需解决的问题,作为一名HR,没点金刚钻,还真不敢揽瓷器活儿。

那么“三商”到底包括哪些呢?答案是:智商IQ、情商EQ以及逆商AQ。

在HR的工作过程中,智商的前提是具备专业的知识,毕竟人力资源涉及到法规制度方面,专业要求度很高。至于情商的核心就是沟通了,HR不仅要和上级领导汇报,还要和公司员工进行沟通交流,缓解员工之间存在的不良关系。剩下的就是逆商,逆商的关键在于要有高抗压性,因为HR的工作并不简单,有时甚至需要在高压之下完成任务,需要极强的抗压能力。

如果从知识层面上看,想从事人力资源工作应该从哪些方面入手呢?精英君建议,从最基础的入门要求做起,掌握人力资源管理六大模块。

正所谓“术业有专攻”,规划、招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系,是贯穿人力资源的六大方面,缺一不可。从最初的挑选人才,培养人才,再到留住人才,一环扣一环,密不可分。

首先,人力资源规划就好比是盖房子打地基,需要提前准备。不同的房屋结构设计,呈现出来的建筑也是千差万别。根据企业行业特点、经营规模以及业务发展,人力资源工作者要从人才资源配置角度出发,学会如何设计组织架构、进行职能职级的划分、规章制度的建立等等。

其次,招聘是选人必经之路,怎么从面试、笔试中发现公司所需的人才,是一门学问。从企业的用人成本、用人精准度来看,很多企业HR找专业的人才服务商合作,比如智鼎在线提供的产品中涵盖性格、能力、价值观维度评估,对人才把握更全面,也减轻了HR的工作量,更有利于HR为公司找到合格的应聘者。

选对了人,剩下的工作就是如何培养人才、留住人才了。一名合格的HR应该能够利用员工培训、薪酬和绩效为留住人才做出配套措施,在这一方面,也离不开HR对各个模块的专业知识的储备。

除此之外还有员工关系处理,这更不离开HR对基本法律知识的掌握,否则根本没法展开相关工作。

由此可见,想要做好HR这份工作远远没有想象中的那么简单,它既需要广泛的知识量,也需要在六大模块中都有着扎实的工作经验。一名优秀的HR不只是坐在办公室里看看邮箱中投来的简历,更是需要学会何如在高压之下完美的完成公司上层交代的任务。

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