人力资源服务业已经突破现场招聘、在线招聘网站、猎头服务等传统模式，社交网站的兴起为招聘开拓了新渠道，“个性化”人力资源服务产品细分市场，云计算在人力资源服务领域的应用逐步成为潮流。记者昨天从深圳市人力资源服务协会获悉，最新的《深圳人力资源服务行业发展状况研究》显示，人力资源新兴服务模式涌现。而该协会正推动人力资源服务行业中机构等级划分和评定体系、以及现场招聘、网络招聘、劳务派遣、猎头服务等人力资源服务产品“深圳标准”的推出。
个性化人力资源服务产品细分市场
“深圳目前共有持人力资源服务许可证的人力资源服务机构200多家，持证机构的从业人员总量约6000人，其中民营机构占八成以上。人力资源服务业已经形成一定的规模，并且产品呈现多样化。”深圳市人力资源服务协会秘书长陈杨生告诉记者，协会通过调查、分析，编写了《深圳人力资源服务行业发展状况研究》。调研显示深圳人力资源服务业体现出一些新趋势，第一大趋势是个性化人力资源服务产品抢占细分市场。
陈杨生说：“深圳人力资源服务业市场已经划分得越来越细致，比如目前有些机构专门做产品线外包，有的机构专门做细分行业的网络招聘，还有些机构定位校企资源开发利用；再比如在劳务派遣领域，有的机构专做金融领域的人员派遣，有些专做服饰行业的人员派遣，有些专做政府机构事业单位的人员派遣。具体看，深圳从事现场招聘的代表机构有深圳人才大市场、新路程等，从事网络招聘的代表机构有36人才、中国人才热线等，从事人力资源外包的有深圳外服、方胜人力等，从事高级人才猎头服务的代表机构有展动力、顶才等，从事劳务派遣的代表机构有鹏劳、泛亚等，从事人才培训的代表机构有深职训、中鹏等，从事人力资源管理咨询的代表机构有佐佑、博华等，从事人力资源管理软件开发的代表机构有金蝶、雇得易等。”他认为，为提升客户对人力资源服务的满意度，同时通过客户的集聚降低服务成本，行业细分势必继续成为深圳人力资源服务市场的发展趋势之一。
社交网站成新“招聘利器”
随着微博、社交网站、综合性服务网站对招聘领域的渗透，传统的在线招聘、猎头等受到了冲击。《深圳人力资源服务行业发展状况研究》显示，人力资源服务业发展的第二大趋势是社交网站的兴起，为招聘开拓了新渠道。深圳市人力资源服务协会秘书长陈杨生说：“国外的Facebook、Linkedln、Twitter，国内的人人网、若邻网等社交网站，已经成为企业招聘高端人才的有效途径。例如在华外企的雇员中，有许多在Linkedln拥有注册账号，他们的教育背景、职业履历、专业优势、人力口碑等企业所重视的简历项目在Linkedln上一览无余。对用人单位而言，通过Linkedln不仅获得了庞大的潜在人才库，而且可以极大地降低人才搜寻与背景调查成本。”
从事猎头工作多年的刘志斌是深圳市方胜人力资源服务有限公司人才研究与发展中心主任，他接受记者采访时说：“招聘难最核心的就是两点：一是信息不对称，二是信任问题。传统招聘网站存在互动不足、简历更新不及时、信息真伪难辨的弊端。而社交网站的技术优势恰好能补齐这些弊端：一是社交网站活跃度高，用户之间能进行比较好的互动；二是很多的用户会通过社交网络及时更新自己的动态；三是实名的社交网络信息真实性较高。”他认为，将社交网站运用在招聘领域，能在较短时间内完成有效率的人才识别、筛选、匹配、推荐，再结合传统的电话面试、现场面试等工具，则能较好地提升招聘效率。
“云计算”在人力资源服务领域渐成潮流
《深圳人力资源服务行业发展状况研究》显示，云计算在人力资源服务领域的应用逐步成为潮流，提升了企业人力资源管理的效率，成为人力资源服务业发展的第三大趋势。对于企业而言，传统的人力资源管理方法相对比较滞后，很多企业只能被动地应对薪酬、社保、人员招聘等变动。同时，企业如果想建立自己的人才库和管理体系，需要在硬件、软件、人力等方面投入很高的成本对不同的数据进行整合和处理。
云计算的出现则帮助企业有效解决了这个问题，让企业在享受高效的人力资源解决方案的同时，绕开高昂的成本。依托先进的云计算技术平台，将庞大的人力资源数据汇总在网络数据库，既能集中、高效、及时地处理、管理人才信息，又能方便人力资源服务机构持续监测人力动态，比如在某地区某一时间段内，同一行业的薪酬浮动水平如何、人才流动率如何等，为企业人力资源战略规划提供全面准确的决策参考，使得企业人力资源管理更加高效、灵活。国内的人力资源服务提供商纷纷试水云计算技术，深圳的人力资源服务提供商雇得易也加入了云计算的行列。
陈杨生表示，针对人力资源新兴服务模式不断涌现和发展新趋势，下一步，市人力资源服务协会将积极推动出台人力资源服务行业中机构等级划分和评定体系，以及现场招聘、网络招聘、劳务派遣、猎头服务等服务的规范，推动这些服务产品“深圳标准”的推出；此外，针对目前劳务派遣业务越来越多以及管理上的相对独立，考虑组织劳务派遣分会，为劳务派遣机构提供更专业的服务。
