电商大潮冲击下，市场及业内唱衰声音不断，从业者寻求转型而不得有效方向，国内百货、整体零售业及商业地产究竟深陷怎样的现状困境?又当如何发展突破?未来五年国内百货行业如何转型才能谋得新生机?国家政策层面又透露出什么样的百货行业发展机遇?

　　2015年1月16日，由中国百货商业协会商业运营分会主办，中华形象管理学院协办“百货业怎么了?——中国百货行业未来发展方向探寻”主题沙龙在京举行，近三十位百货行业资深业内人士就以上话题展开了深入讨论，为中国百货行业的发展困境破局寻求解决方案。沙龙现场，中国百货商业协会商业运营分会秘书长葛铮就商务部和财政部针对百货行业中小企业的扶持政策进行了分析解读，受到了参会业内人士的热烈关注。

　　活动现场，众多有着多年百货业从业经验的业内人士结合自身从业经历和实操项目，对国内百货行业30年的发展历程做了分享，并从各自角度对电商的发展和未来趋势做出了建议性预判。

　　嘉宾分享时表示，百货零售行业，并不是用销售渠道来划分的，而是用经营商品的业种和品类进行区分。无论实体店还是电商，只是商品销售所适用的渠道。(协会会统一将现场嘉宾所反映的，如对传统百货经营方式的优劣势，目前百货行业的困局是什么，什么原因造成的，解决困局建议方案等问题归纳总结后给予反馈。)

　　沙龙中，中国百货商业协会商业运营分会秘书长葛铮结合协会最新工作事项，就百货行业如何应对电商冲击，如何引导百货行业中小企业顺利转型给出了指导性建议。

　　葛铮表示，中国百货商业协会商业运营分会2015年的重点工作是在商务部的指导下，完成中国百货行业中小企业公共服务中心的建设。通过协会的力量，在商品集采分销、商业运营管理模式的再造、信息化管理的提升、从业人员的培训与再教育等工作的逐步落实，为整个行业的转型，打下坚实的基础。信息化管理提升方面，将重点完成“二平台”——即打造集采分销平台和百货店运营管理平台。

　　葛铮还表示，在百货和零售行业产业转型过程中，协会将充分为企业提供国家针对中小商贸流通企业扶持政策的辅导，以及引入民间资本参与其中，将社 会的优质资源进行高效整合。在打通全球商品集采分销通路的基础上，2016年起将在国内打造符合百姓消费习惯和高品质服务的自主经营式百货示范店。中国百货行业中小企业公共服务中心，未来将成为整个零售行业核心竞争力重塑、产业转型并可持续发展的源动力。

　　沙龙中，葛铮还倡议各商业地产、百货公司，服装服饰企业及相关企业能够将实际困境反映给协会，通过协会的问题反馈平台和专家资源，最终将问题解决，为中国百货零售业的发展破局共同能够努力。

　　从本次沙龙现场了解到，未来，中国百货商业协会商业运营分会将联合中华形象管理学院，培养经营管理人才、运营管理模式重塑、打造信息化服务中心，提供转型前期的数据采集服务团队的输出，将体验型消费变成常态消费模式。

　　沙龙结束时，不少参会嘉宾表示，本次沙龙不仅就百货零售业的困境及解决方案有所收获，也更多的了解了国家在商贸流通领域的战略指导思想，对自身企业的发展新思路很有帮助。

　　据了解，中国百货商业协会商业运营分会行业每月都会举行交流沙龙，可以通过协会网站及关注微 信公众账号“中百商业运营”及时了解最新沙龙信息及协会动态。