“想不到以前需要排上好几个小时才能申请补换身份证，现在只需3分钟就可以轻松搞掂……”近日，在广州市天河区政务服务中心公安户政业务大厅使用完居民身份证自助受理机后，广州市民王女士感慨。目前，天河警方推出的身份证受理机可受理丢失补领、损坏换证、到期换证三项业务。

　　据统计，天河区身份证办证量常年居广州各区前列。其中，仅去年就办理身份证高达92674件，日均办理300余件。而天河区政务服务中心公安户政大厅仅设有4个身份证办理专窗，每天来此办证的人群数量庞大，补换身份证的市民往往需要等候一个小时以上。

　　今年10月5日，天河警方将部分身份证受理机投入试点使用，并于11月25日将27台机器全面“落户”天河区22个网点。自投入试点至今，27台机器共受理3952张自助身份证，真正实现群众“家门口”办证，并为公安户政业务办证专窗分流超20%的人群。

　　据介绍，只要年满16周岁的广州市户口的申请人，且之前身份证也是在广州市办理的二次办证，都可携带户口簿、照片回执、银联卡在身份证受理机上实现“即办即走”。身份证受助机仅限本人使用，不能代理；市民需等候40天后才能领取到身份证；丢失补领或损坏换证可选择上门自取或邮政快递，而到期换证只能上门自取；市民若选择寄递服务，寄递服务费用由申请人承担。

　　目前，天河区27台身份证受理机全部安装调试到位，分别安装在区政务服务中心和12个派出所、9个街道的政务服务中心，市民可根据就近原则选择合适的网点自助办理。